Primeros días en Omni 20: preguntas frecuentes

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Resumen

Respuestas cortas a lo que más se pregunta en los primeros días con Omni 20. El detalle está en el curso «Bienvenida a Omni 20».

¿Dónde cambio mi idioma o mi zona horaria? Arriba a la derecha, en el menú de tu usuario, elige Mis preferencias. Ahí están el Idioma y la Zona horaria; en Colombia es America/Bogota.
Las horas de mis actividades salen corridas. Revisa la Zona horaria en Mis preferencias.
¿Cómo cambio mi contraseña? En Mis preferencias, con Cambiar contraseña. Si la olvidaste, pídele a tu administrador que la restablezca. Nunca la envíes por chat ni por correo, ni siquiera a soporte.
No veo la aplicación que necesito. Tu usuario no tiene permiso o la aplicación no está instalada. Tu administrador lo revisa en Ajustes › Usuarios y empresas › Usuarios.
Mi favorito ya no abre. En Omni 20 las pantallas viven bajo /omni/…. Entra por el menú y guarda de nuevo la dirección.
Al entrar veo un escritorio distinto. Si tu empresa tiene Turing, entras directo al escritorio Turing; si no, ves el tablero de aplicaciones.
Modifiqué un campo sin querer. Usa Descartar cambios antes de salir: al dejar un formulario modificado, Omni guarda el cambio.
¿Cómo le dejo un comentario solo a mi equipo? En el historial del documento usa Registrar una nota. Enviar mensaje le escribe al contacto del documento.
¿Cómo me acuerdo de una tarea? Programa una Actividad en el documento, con fecha y responsable.

Nadie de tu empresa puede entrar a Omni: es un caso crítico; abre un ticket a soporte de Laia y dilo en la primera línea.

Abre la Academia o un entorno de práctica con datos ficticios.
Reproduce una pregunta de esta ficha (KB-OMNI20-INICIO-01) sin pegar NIT ni correos reales.
Anota qué menú usaste y qué resultado viste.
Si el menú no coincide, usa la búsqueda global de Omni 20 antes de abrir un ticket.

Centro de Conocimiento: [academy.laia.one](https://academy.laia.one). CONT/HD/SOPINT/POS fuera de alcance si están en revisión.