Academia Omni 20

Qué es Turing (la IA de Omni), cómo pedirle ayuda en lenguaje normal y qué reglas de seguridad seguir: sin secretos, revisa siempre y tú apruebas lo que cambia datos.

Empieza con Omni 20: qué es, cómo entrar y moverte por los menús, el historial de los documentos, cómo pedir soporte y qué cambia en la versión 20.

Abre un ticket claro con los cuatro datos clave, síguelo en el portal de laia.one y elige bien la urgencia para que soporte atienda primero lo que detiene tu operación.

Crea usuarios de Lumen Andina Tecnología con solo los permisos que necesitan, maneja varias empresas — Lumen Andina y Bahía Audio Demo — e importa contactos con cuidado.

Factura, cobra, paga, concilia y cierra el mes en Omni 20, con la factura electrónica DIAN, la configuración contable de Colombia, los reportes y los activos fijos.

Sube, organiza y comparte documentos demo de Lumen Andina Tecnología sin Excel/Drive sombra.

Alta de vehículos y servicios de Lumen Andina Tecnología.

Con Lumen Andina Tecnología: recibe mercancía, ajusta existencias, reabastece, transfiere entre ubicaciones y consulta el historial de movimientos en Omni 20.

Solicitudes y preventivos básicos para equipos de Lumen Andina Tecnología.

Órdenes de fabricación y consumo de componentes en Lumen Andina Tecnología.

Registra vacaciones y ausencias del equipo de Lumen Andina Tecnología, usa el portal del empleado y deja la nómina contable a la revisión del contador.

Lo que más confunde al pasar de Omni 19 a Omni 20: estados de pago, permisos, impuestos y hábitos de menú — con Lumen Andina Tecnología y Bahía Audio Demo como ejemplo.

Abre la caja, vende y cierra el día en el punto de venta de Omni 20.

Con Lumen Andina Tecnología: crea un proyecto, organiza etapas, asigna tareas y da seguimiento sin Excel paralelo.

Crea una alerta de calidad sencilla sobre recepciones de Lumen Andina Tecnología.

Arma encuestas cortas para practicar certificación de rutas (doc 12).

Arma cotizaciones para clientes de Lumen Andina Tecnología, entrégalas, factúralas y sigue el flujo desde el CRM hasta la orden confirmada en Omni 20.

Publica productos de Lumen Andina Tecnología, gestiona pedidos de la tienda, páginas del sitio y el menú sin romper lo que ya funciona en Omni 20.

Usa códigos de barras en recepciones/entregas de Lumen Andina Tecnología (visión N1).

Notas internas vs mensajes, actividades y buenas prácticas de correo con Lumen Andina Tecnología.

Con Lumen Andina Tecnología: tipos de operación, picking, putaway, multi-almacén y conteo operativo — complemento de INV-N1 sin repetir su polish.

Configura un método de entrega sencillo y úsalo en el flujo de salida de Lumen Andina Tecnología.

Usa Turing/Alan en el día a día de Lumen Andina Tecnología: diagnóstico rápido, playbooks y aprobación humana antes de cualquier cambio de datos.

Pide cotizaciones a proveedores de Lumen Andina Tecnología, compara ofertas, recibe mercancía y crea la factura del proveedor en Omni 20.

Habilitación con certificado propio, resolución y numeración, estados DIAN, documento equivalente POS y qué hacer si no estás obligado a facturar.

Para empresas que atienden a sus propios clientes con la app Soporte al cliente: arma el equipo, define las etapas, mide los SLA y responde más rápido.

Profundiza permisos, importaciones, automatizaciones y exportaciones seguras en Omni 20.

Para el contador y el administrador: configura retenciones y sus certificados, ordena el plan de cuentas con cuentas padre y prepara la información exógena.

Ajusta etapas y equipos del CRM de Lumen Andina Tecnología, planes de actividad por rol y el cierre ganado/perdido con reportes de flujo.

Para el responsable de nómina y el contador: parámetros del año, ficha y contrato del empleado, reglas salariales, horas extras, aportes y provisiones, contabilización por departamento y nómina electrónica en Omni 20.