¡Hola! Soy Laia Expert, la asistente de la Academia Omni 20. Te ayudo con el «cómo hago» en Omni: dónde encontrar una opción, cómo crear o buscar algo, paso a paso y con las fuentes. Si tienes un error o un caso de tu cuenta, te paso a soporte técnico.
Cursos
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Nivel
Básico Intermedio Avanzado N1 · Día a día N2 · Avanzado N0 · Primeros pasos
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Área
Administración Inventario Contabilidad Ventas y CRM Mesa de ayuda Talento humano Punto de venta Turing Sitio web y tienda
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Certificaciones
Ventas y CRM
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Cotizar y vender (con CRM básico)
Arma cotizaciones para clientes de Lumen Andina Tecnología, entrégalas, factúralas y sigue el flujo desde el CRM hasta la orden confirmada en Omni 20.
N1 · Día a día
Ventas y CRM
2 h 26 min
19 pasos
CRM a fondo: flujo, actividades por rol y equipos de ventas
Ajusta etapas y equipos del CRM de Lumen Andina Tecnología, planes de actividad por rol y el cierre ganado/perdido con reportes de flujo.
N2 · Avanzado
Ventas y CRM
1 h 59 min
16 pasos
Información general
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