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Novedades Omni 20 para usuarios de Omni 19

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Cancelar mailing en cola

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Lo que vas a lograr

Cancelar mailing en cola en Distribuidora El Roble S.A.S. — con menú real de Omni 20, registro de prueba y criterio de cierre.

6 minN1 · Día a díaLección 12 de 12

Antes de empezar

  • Permisos para Omni 20 · novedades / atajos.
  • Dónde está en el menú: Marketing › Correos.

Paso a paso

  1. Abre Marketing › Correos. Si no está en tu barra, usa la búsqueda global de Omni 20 y escribe la primera palabra del título.
  2. Usa contactos y productos de práctica. No envíes un mailing a una lista real ni confirmes una factura de un cliente.
  3. Completa el paso de la lección (estado de pago, segmento, borrador de correo o página).
  4. Si generaste un correo, déjalo en borrador o mándalo solo a una dirección de prueba.
  5. Guarda. Comprueba en la lista, el kanban o el chatter que el resultado es el que esperabas.
  6. Si Omni pide un permiso que no tienes, anota el mensaje y pide el grupo a un administrador. No uses SQL ni entres con el usuario de otra persona.

Por qué funciona así

Conocer atajos de la versión evita tickets de «no encuentro el menú».

Errores comunes y cómo salir

Menú distinto:

búsqueda global; no inventes apps.

Datos reales:

borra el demo y repite con El Roble ficticio.

Saltarte el chatter:

sin nota no hay auditoría de práctica.

Escalar mal:

Bugs de versión → ticket con pasos.

Pregúntale a Turing

  • «Explícame en Omni 20: Cancelar mailing en cola»

Tip

Practica «Cancelar mailing en cola» con datos ficticios. La ruta de partida es Marketing › Correos. Si el menú no coincide con el de tu base, usa la búsqueda global antes de abrir un ticket.

Practica

  1. Recorre «Cancelar mailing en cola» una vez en Marketing › Correos con datos de formación (DEMO-).
  2. Anota el estado final: nombre del registro y en qué lista lo ves.
  3. Si el error fue de permiso o de compañía, corrígelo antes de dar la lección por hecha.

Criterio de éxito: repites «Cancelar mailing en cola» sin datos reales y sabes explicar la ruta Marketing › Correos.

Para profundizar

Si ya eres cliente: [KB-OMNI20-NOV-01](/academia/kb/KB-OMNI20-NOV-01) · [KB-OMNI20-NOV-02](/academia/kb/KB-OMNI20-NOV-02) · [KB-OMNI20-FUND-01](/academia/kb/KB-OMNI20-FUND-01).

Mini checklist

  • Menú Omni 20 verificado.
  • Registro demo con OMNI20-NOV-N1-12.
  • Sin datos reales.
  • Quiz mental antes de marcar hecha.

Mini-quiz

Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.

¿Cuál es el objetivo de la lección «Cancelar mailing en cola»?
  • Cancelar mailing en cola.
  • Marketing › Correos.
  • No: solo datos ficticios de práctica.
  • Qué hiciste + por qué + id OMNI20-NOV-N1-12.

Respuesta: Cancelar mailing en cola.

¿Por qué menú de Omni 20 empiezas el flujo «Cancelar mailing en cola»?
  • Marketing › Correos.
  • Cancelar mailing en cola.
  • No: solo datos ficticios de práctica.
  • Qué hiciste + por qué + id OMNI20-NOV-N1-12.

Respuesta: Marketing › Correos.

¿Debes practicar esta lección con NIT, clientes o precios reales?
  • No: solo datos ficticios de práctica.
  • Cancelar mailing en cola.
  • Marketing › Correos.
  • Qué hiciste + por qué + id OMNI20-NOV-N1-12.

Respuesta: No: solo datos ficticios de práctica.

¿Qué dejas en el chatter al terminar la práctica?
  • Qué hiciste + por qué + id OMNI20-NOV-N1-12.
  • Cancelar mailing en cola.
  • Marketing › Correos.
  • No: solo datos ficticios de práctica.

Respuesta: Qué hiciste + por qué + id OMNI20-NOV-N1-12.

¿Cuándo debes escalar fuera de esta lección (backup + admin)?
  • Bugs de versión → ticket con pasos.
  • Cancelar mailing en cola.
  • Marketing › Correos.
  • No: solo datos ficticios de práctica.

Respuesta: Bugs de versión → ticket con pasos.

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