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Despacho: métodos de entrega y seguimiento

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Contenido del curso

Cancelar entrega y reabrir stock

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Lo que vas a lograr

Cancelar una entrega de salida demo en El Roble y comprobar que el stock vuelve a quedar disponible (reabrir reserva).

6 minN1 · Día a díaLección 11 de 14

Antes de empezar

  • Entrega / picking de salida en estado listo o asignado (no validado definitivo si quieres cancelar limpio).
  • Producto storable en almacén demo.

Paso a paso

  1. Crea o abre una entrega desde una venta/demo en Inventario › Entregas.
  1. Reserva stock (Asignar) y verifica cantidad reservada.
  1. Usa Cancelar en la entrega (o regresa a borrador según build) antes de validar si practicas reopen limpio.
  2. Si ya validaste por error: practica una devolución de cliente demo en lugar de hackear cantidades.
  3. Revisa Inventario › Informes › Existencias: la reserva liberada debe aparecer.
  4. Chatter en el picking: LOG-N1-11 cancel/reopen.

Por qué funciona así

Cancelar libera reservas; validar ya movió stock y exige devolución. El orden importa.

Errores comunes y cómo salir

Cancelar tras validar sin devolución:

el stock ya salió; usa return.

Tocaste valoración CONT:

fuera de alcance.

Pregúntale a Turing

  • «¿Cómo cancelo una entrega en Omni 20?»
  • «¿Qué pasa con el stock reservado al cancelar?»

Tip

En Distribuidora El Roble S.A.S. practica solo con datos ficticios (sin NIT, correos ni precios reales). Si el menú no coincide, usa la búsqueda global de Omni 20 antes de abrir un ticket.

Practica

  1. Asigna y cancela una entrega demo.
  2. Verifica existencias.
  3. Documenta si necesitaste devolución.

Criterio de éxito: stock coherente post-cancel; sin asientos CONT.

Para profundizar

[LOG-01](/academia/kb/KB-OMNI20-LOG-01) · [DELIV](/academia/kb/KB-OMNI20-DELIV-01) · [STOCK](/academia/kb/KB-OMNI20-STOCK-01).

Mini checklist

  • Entrega demo.
  • Reserva liberada o return.
  • Chatter.

Mini-quiz

Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.

¿Cancelar tras validar?
  • Preferir devolución.
  • Reserva.
  • Inventario › Entregas.
  • No: solo datos ficticios de práctica.

Respuesta: Preferir devolución.

¿Qué libera cancel antes de validar?
  • Reserva.
  • Preferir devolución.
  • Inventario › Entregas.
  • No: solo datos ficticios de práctica.

Respuesta: Reserva.

¿Por qué menú de Omni 20 empiezas el flujo «Cancelar entrega y reabrir stock»?
  • Inventario › Entregas.
  • Preferir devolución.
  • Reserva.
  • No: solo datos ficticios de práctica.

Respuesta: Inventario › Entregas.

¿CONT?
  • No: solo datos ficticios de práctica.
  • Preferir devolución.
  • Reserva.
  • Inventario › Entregas.

Respuesta: No: solo datos ficticios de práctica.

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