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Factura electrónica DIAN directa con Omni

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Contenido del curso

Estados y rechazos de la DIAN

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Lo que vas a lograr

Leer el estado de cada documento ante la DIAN y saber qué hacer si lo rechaza.

8 minN1 · Día a díaLección 4 de 7

Antes de empezar

  • Ten una factura ya enviada.

Paso a paso

  1. Abre la factura y ve a la pestaña DIAN: verás la fecha de firma, el estado, si se envió en ambiente de pruebas o de habilitación, y los botones para descargar el XML y Obtener documento adjunto.
  2. Si el estado es rechazado, pulsa el ícono de información junto al estado para ver los códigos de error de la DIAN.
  3. Corrige la causa (casi siempre datos maestros: identificación y dígito de verificación del cliente, responsabilidades fiscales, código del producto o impuestos) y vuelve a enviar.
  4. Si la respuesta tarda, usa Obtener estado para consultarla de nuevo.
  5. Los Eventos de factura electrónica (acuse de recibo, recibo de bienes, aceptación) muestran qué hizo el comprador con tu factura.

Por qué funciona así

Antes de enviar, Omni revisa los datos maestros y bloquea el envío si falta algo. Lo que sí llega a la DIAN queda con su respuesta oficial en la pestaña DIAN.

Errores comunes y cómo salir

Factura aceptada que aparece como rechazada y el PDF sale sin QR o CUFE

puede ser una consulta de eventos sin respuesta del comprador, no un rechazo real. No la anules: abre un ticket en laia.one/my/tickets.

Corregir una factura aceptada

no se edita; usa una nota crédito o débito (OMNI20-CONT-N1-04). ### Tip Ante un rechazo, lee el mensaje de la pestaña DIAN antes de reenviar.

Practica

En una factura de práctica abre la pestaña DIAN y ubica Obtener estado y Volver a intentar.

Criterio de éxito: lo haces con datos de práctica y sabes explicar la ruta del menú.

Mini-quiz

Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.

¿Qué botón consulta el estado ante la DIAN?
  • Obtener estado.
  • Confirmar.
  • Imprimir.
  • Crear factura.

Respuesta: Obtener estado.

¿Qué estado indica que no se pudo enviar?
  • Envío fallido.
  • Aceptado.
  • Pagado.
  • Borrador.

Respuesta: Envío fallido.

Tu factura con datos reales fue rechazada, ¿qué haces?
  • Abres un ticket de soporte para revisarla.
  • La borras.
  • Cambias el NIT de la empresa.
  • La vuelves a enviar sin revisar.

Respuesta: Abres un ticket de soporte para revisarla.

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