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Métodos de envío y zonas de entrega en la tienda

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Lo que vas a lograr

Ofrecer al menos un método de envío usable en el checkout de la tienda de El Roble (precio fijo o según peso/zona), sin inventar tarifas fiscales.

7 minN1 · Día a díaLección 6 de 17

Antes de empezar

  • Productos publicables con peso si usas tarifa por peso.
  • Acuerda con tu contador si el envío lleva IVA.
  • Ten clara la zona de cobertura (ciudad / país).

Paso a paso

  1. Ve a Inventario › Configuración › Métodos de envío (o Ventas › Configuración › Métodos de envío, según menú).
  1. Crea Nuevo: nombre visible («Envío Bogotá El Roble»), método (fijo, basado en reglas, etc.).
  2. Define precio o reglas; marca el sitio web / eCommerce si aplica.
  3. Publica o activa el método para que aparezca en el checkout.
  4. Haz un pedido de prueba en la tienda: elige dirección de entrega y verifica que el método aparece y suma el total.
  1. Si no aparece: revisa país/estado del partner, peso del producto y que el método esté publicado.

Por qué funciona así

El checkout solo muestra métodos compatibles con la dirección y las reglas. Un método interno sin publicar no ayuda al cliente final.

Errores comunes y cómo salir

No veo envío en el carrito:

método inactivo, país fuera de zona o producto sin peso cuando la regla lo exige.

El precio no cuadra:

revisa impuestos del producto de envío con tu contador.

Doble cobro:

no combines dos métodos obligatorios sin querer.

Pregúntale a Turing

  • «¿Cómo configuro un método de envío en la tienda Omni 20?»
  • «¿Por qué no aparece el envío en el checkout?»

Tip

En Distribuidora El Roble S.A.S. practica solo con datos ficticios (sin NIT, correos ni precios reales de clientes). Si el menú no coincide, usa la búsqueda global de Omni 20 antes de abrir un ticket.

Practica

En El Roble:

  1. Crea el método «Envío local El Roble» a precio fijo.
  2. Actívalo / publícalo para la tienda.
  3. Haz un pedido de prueba y verifica la línea de envío en el total.

Criterio de éxito: método visible en checkout + monto sumado al total.

Para profundizar

Si ya eres cliente con acceso al Centro de Conocimiento: [Pedidos tienda](/academia/kb/KB-OMNI20-WEB-02) · [Envíos FAQ](/academia/kb/KB-OMNI20-DELIV-01) · [Pedido web→ventas](/academia/kb/KB-OMNI20-WEB-05)..

Cápsulas relacionadas (doc 12): CAP-ENVIAR-01 · CAP-EXISTENCIAS-01.

Mini-quiz

Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.

¿Dónde creas el método de envío?
  • Inventario/Ventas › Configuración › Métodos de envío
  • Pedido de prueba en el checkout.
  • País fuera de zona, inactivo o peso faltante.
  • Tu contador; Omni solo aplica la config.

Respuesta: Inventario/Ventas › Configuración › Métodos de envío

¿Qué pruebas al final?
  • Pedido de prueba en el checkout.
  • Inventario/Ventas › Configuración › Métodos de envío.
  • País fuera de zona, inactivo o peso faltante.
  • Tu contador; Omni solo aplica la config.

Respuesta: Pedido de prueba en el checkout.

¿Qué oculta el método?
  • País fuera de zona, inactivo o peso faltante
  • Inventario/Ventas › Configuración › Métodos de envío.
  • Pedido de prueba en el checkout.
  • Tu contador; Omni solo aplica la config.

Respuesta: País fuera de zona, inactivo o peso faltante

¿Quién define si el envío lleva IVA?
  • Tu contador; Omni solo aplica la config.
  • Inventario/Ventas › Configuración › Métodos de envío.
  • Pedido de prueba en el checkout.
  • País fuera de zona, inactivo o peso faltante.

Respuesta: Tu contador; Omni solo aplica la config.

¿Qué empresa de práctica usas en la Academia (datos ficticios)?
  • Distribuidora El Roble S.A.S.
  • Inventario/Ventas › Configuración › Métodos de envío.
  • Pedido de prueba en el checkout.
  • País fuera de zona, inactivo o peso faltante.

Respuesta: Distribuidora El Roble S.A.S.

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