Paso a paso

1. Entra a Contabilidad › Configuración › Contabilidad › Impuestos y filtra por los grupos de retención. La localización colombiana trae grupos como «R REN 2.5%», «R REN 3.5%», «R IVA 2.85%» o «R ICA 0.966%» (retención en la fuente de renta, de IVA y de ICA).
2. Abre una retención y revisa en la pestaña Definición: «Nombre del impuesto», «Tipo de impuesto» («Compras» para las que practicas tú como comprador, «Ventas» para las que te practican tus clientes), «Cálculo de impuestos» (normalmente «Porcentaje») e «Importe». Las retenciones restan, por eso su importe va en negativo.
3. Revisa la distribución de la retención: a qué cuenta va en facturas y en reembolsos.
4. En Opciones avanzadas revisa la «Etiqueta en facturas», el «Grupo de impuestos» y la «Exigencia de impuestos» («Con base en la factura» o «Con base en el pago»).
5. Para que la retención se sugiera sola, ponla en el producto o servicio que compras, o usa la posición fiscal del proveedor (campos «Posición fiscal» y «Reemplaza» del impuesto).
6. En la factura del proveedor, confirma que cada línea lleve la retención correcta antes de confirmar.
7. Para entregar los certificados, entra a Contabilidad › Reportes › Estados de cuenta colombianos y elige Certificado de retención en fuente, Certificado de retención en IVA o Certificado de retención en ICA, con el periodo y el proveedor.