Ir al contenido
Inicio └Contabilidad y factura electrónica DIAN └Corregir facturas de cliente: borrador, notas crédito y notas débito

Contabilidad y factura electrónica DIAN

0 %

Completado

Contenido del curso

Corregir facturas de cliente: borrador, notas crédito y notas débito

Anterior Siguiente
Pantalla completa Compartir

Lo que vas a lograr

Saber qué hacer cuando una factura de cliente quedó mal: corregirla en borrador, devolverla a borrador si todavía se puede, o emitir una nota crédito o una nota débito electrónica cuando ya salió a la DIAN.

9 minN1 · Día a díaLección 4 de 12

Antes de empezar

  • Conoce el flujo de la lección 01 (crear, confirmar y enviar una factura).
  • Ten a la mano el motivo de la corrección: la DIAN pide un concepto para cada nota crédito.
  • Ejemplo: El Roble le facturó al cliente 10 bultos de cemento y le entregó 8.

Paso a paso

  1. Si la factura sigue en Borrador, corrígela directamente: cambia el cliente, las fechas o las líneas en la pestaña Líneas de factura y guarda. Un borrador no cuenta todavía en la contabilidad ni ante la DIAN.
  2. Si ya está Registrada pero no se envió a la DIAN y no tiene pagos, puedes usar Restablecer a borrador, corregir y volver a pulsar Confirmar.
  3. Si ya salió a la DIAN, no la toques: abre la factura y pulsa Nota de crédito.
  4. En el asistente completa «Motivo que aparece en la nota de crédito», «Fecha de reversión», «Diario» y el «Concepto» DIAN: Devolución parcial de los bienes y/o no aceptación parcial del servicio, Anulación de factura electrónica, Rebaja total aplicada, Ajuste de precio, Descuento comercial por pronto pago o Descuento comercial por volumen de ventas.
  5. Elige el botón según el caso. Revertir crea la nota crédito ligada a la factura, en borrador, para que la revises: en el ejemplo, deja solo los 2 bultos no entregados. Revertir y crear factura anula la factura completa con una nota crédito y abre un borrador nuevo para volver a facturar bien.
  6. Revisa la nota, pulsa Confirmar y luego Enviar para transmitirla. Revisa su «Estado EDI» y su «CUFE/CUDE/CUDS», igual que en una factura.
  7. Si te quedaste corto (cobraste de menos), abre la factura y pulsa Nota de débito; completa el asistente con Crear nota de débito, ajusta las líneas, confirma y envía.
  8. Encuentra todas tus notas en Contabilidad › Clientes › Notas de crédito. Si la nota no quedó cruzada con la factura, al abrir la factura original verás el crédito pendiente del cliente: aplícalo para que el saldo de la factura baje.

Por qué funciona así

Una factura electrónica aceptada por la DIAN es un documento fiscal: no se borra ni se edita. La corrección también tiene que ser un documento electrónico ligado a la factura, para que tú, tu cliente y la DIAN vean lo mismo. Por eso la nota crédito lleva el concepto DIAN y la referencia a la factura, y se cruza contra ella en la cuenta del cliente.

La nota crédito resta y la nota débito suma. Ninguna de las dos borra la historia: la factura original sigue ahí, con el rastro de cada corrección.

Errores comunes y cómo salir

«Restablecer a borrador» no aparece

la factura ya tiene un pago conciliado o ya salió a la DIAN. Si tiene pago, deshazlo primero (lección 05); si salió a la DIAN, usa nota crédito.

La DIAN rechaza la nota

lee el mensaje de validación. Las causas más comunes son un concepto que no corresponde o datos del cliente incompletos. Si no logras corregirlo, abre un ticket con el mensaje exacto.

Cancelar en vez de nota crédito

Cancelar sirve para documentos que nunca salieron a la DIAN. Una factura electrónica ya enviada se corrige con nota crédito.

Nota crédito por el total cuando la devolución fue parcial

con Revertir puedes dejar solo las líneas o cantidades devueltas antes de confirmar.

Dudas de qué concepto usar

es una decisión de tu contador.

Pregúntale a Turing

  • «¿Cómo hago una nota crédito a una factura ya validada?»
  • «¿Qué concepto DIAN uso para una devolución parcial?»
  • «Cobré de menos en una factura, ¿qué hago?»

Practica

Solo en una base de pruebas con «Modo de demostración EDI» activo: crea una nota crédito parcial con Revertir sobre una factura de El Roble, deja una sola línea con menos cantidad, confírmala y revisa su «Estado EDI». Criterio: después de aplicar la nota, la factura original muestra el saldo reducido («Pagado parcialmente» si no tenía pagos).

Mini-quiz

Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.

¿Cómo corriges una factura electrónica que ya aceptó la DIAN?

Respuesta: Con una nota crédito (o una nota débito si hay que sumar).

¿Qué botón anula la factura completa y te abre un borrador nuevo?

Respuesta: Revertir y crear factura.

¿Dónde ves todas las notas crédito de clientes?

Respuesta: En Contabilidad › Clientes › Notas de crédito.

Calificación
0 0

No hay comentarios por ahora.

Unirse a este curso
para ser el primero en comentar.