Devoluciones y mínimos y máximos: lo nuevo de inventario en Omni 20
Lo que vas a lograr
Saber dónde quedaron las devoluciones y cómo te ayuda Omni 20 a definir mínimos y máximos de reabastecimiento.
5 minN1 · Día a díaLección 3 de 23
Antes de empezar
- Tener la app Inventario y permisos de responsable de inventario para cambiar reglas de reabastecimiento.
Paso a paso
Devoluciones
- En Omni 20 ya no está el asistente de devoluciones de Omni 19. La devolución se hace desde el mismo traslado.
- Abre la entrega o la recepción ya validada y pulsa Devolver (o Devolver todo si vuelve completa). El traslado guarda el «Motivo de devolución».

- Para consultar las devoluciones registradas, entra a Inventario › Reportes › Devoluciones.

Mínimos y máximos
- Entra a Inventario › Operaciones › Aprovisionamiento › Reabastecimiento. Ahí están las reglas de reabastecimiento por producto y almacén.

- En Omni 20 cada regla tiene «Cantidad mínima», «Cantidad máxima» y el campo «Basado en», que propone los valores a partir de tu historial: últimos 7 días, últimos 30 días, últimos 3 meses, últimos 12 meses o el mismo periodo del año pasado. Revisa la propuesta antes de dejarla.


Por qué funciona así
Una regla de reabastecimiento le dice a Omni cuándo pedir más (al bajar del mínimo) y hasta cuánto (el máximo). Con la sugerencia de la versión 20 no partes de cero, pero tú decides los valores finales.
Errores comunes y cómo salir
Busco el asistente de devoluciones y no está
es normal en Omni 20. Abre el traslado validado y usa Devolver; las devoluciones quedan en Inventario › Reportes › Devoluciones.
Omni pide más mercancía de la que necesito
revisa los mínimos y máximos de la regla del producto.
Pregúntale a Turing
- «¿Dónde quedó el asistente de devoluciones?»
- «¿Omni me sugiere mínimos y máximos?»
Tip
Practica devoluciones solo sobre traslados de El Roble. No toques reglas de reabastecimiento de bases reales sin OK.
Practica
En El Roble:
- Abre una entrega validada de prueba y pulsa Devolver (1 unidad).
- Consulta Inventario › Reportes › Devoluciones.
- En Reabastecimiento, abre la regla de un SKU y cambia «Basado en» a «Últimos 3 meses»; compara mín/máx.
Criterio de éxito: devolución listada + regla revisada (sin guardar valores irreales en prod).
Para profundizar
Si ya eres cliente: [Reabastecimiento y devoluciones](/academia/kb/KB-OMNI20-INV-04) · [Ajustes e inventario](/academia/kb/KB-OMNI20-INV-02) · [Transferencias](/academia/kb/KB-OMNI20-INV-03).
Mini-quiz
Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.
¿Qué pasó con el asistente de devoluciones en Omni 20?
- Ya no está; usa Devolver en el traslado validado.
- Inventario › Operaciones › Aprovisionamiento › Reabastecimiento.
- Sí; úsalo con permisos de responsable.
- Inventario › Reportes › Devoluciones.
Respuesta: Ya no está; usa Devolver en el traslado validado.
¿Dónde están las reglas de mínimos y máximos?
- Inventario › Operaciones › Aprovisionamiento › Reabastecimiento.
- Ya no está; usa Devolver en el traslado validado.
- Sí; úsalo con permisos de responsable.
- Inventario › Reportes › Devoluciones.
Respuesta: Inventario › Operaciones › Aprovisionamiento › Reabastecimiento.
¿Abrir Reabastecimiento puede crear reglas solas?
- Sí; úsalo con permisos de responsable.
- Ya no está; usa Devolver en el traslado validado.
- Inventario › Operaciones › Aprovisionamiento › Reabastecimiento.
- Inventario › Reportes › Devoluciones.
Respuesta: Sí; úsalo con permisos de responsable.
¿Dónde listas las devoluciones registradas?
- Inventario › Reportes › Devoluciones.
- Ya no está; usa Devolver en el traslado validado.
- Inventario › Operaciones › Aprovisionamiento › Reabastecimiento.
- Sí; úsalo con permisos de responsable.
Respuesta: Inventario › Reportes › Devoluciones.
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