Saber qué hacer si se cae internet en Tienda El Roble con la caja abierta: seguir cobrando en efectivo y dejar que las ventas se envíen solas cuando vuelva la conexión.
6 minN1 · Día a díaLección 20 de 20
1. Reconocer que estás sin conexión
La caja muestra un aviso de conexión en la barra superior. Desde ese momento las ventas quedan guardadas en el navegador como Órdenes sin conexión.
2. Seguir vendiendo
3. Cuando vuelve internet
La caja envía sola las órdenes pendientes. Espera a que desaparezca el aviso antes de cerrar la sesión.
4. Cerrar la caja
Cierra la caja solo cuando no queden órdenes pendientes de envío. Luego revisa en Punto de venta › Órdenes › Órdenes que estén todas las ventas del día.
No cierres la pestaña ni borres el caché del navegador mientras haya ventas sin enviar. Ahí están guardadas.
La caja carga productos, precios y clientes al abrirse y trabaja dentro del navegador. Por eso puede registrar ventas sin internet. Lo que sí necesita el servidor es guardar las órdenes, emitir documentos electrónicos y procesar pagos en línea. Esas tareas esperan hasta que vuelve la conexión.
sin conexión no se puede volver a cargar la caja. Espera a que vuelva internet y usa la caja desde la misma pestaña cuando sea posible.
el equipo de la caja aún no se ha conectado. Ábrela en ese mismo equipo y navegador con internet para que envíe lo pendiente.
cobra en efectivo o con un datáfono externo hasta que vuelva la conexión.
Con una sesión de prueba abierta, desconecta el cable o el wifi del equipo y cobra una venta de un rodillo en efectivo. Vuelve a conectar y espera a que desaparezca el aviso.
Criterio de éxito: la venta del rodillo aparece en Punto de venta › Órdenes › Órdenes después de reconectar.
Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.
Respuesta: Efectivo
Respuesta: En el navegador, como órdenes sin conexión
Respuesta: Cerrar la pestaña o borrar el caché
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