Pantalla del cliente en la caja
Lo que vas a lograr
Mostrarle al cliente, en una segunda pantalla, los productos que vas registrando, el total y el cambio. Así el cliente confirma la compra mientras pagas y hay menos reclamos en Tienda El Roble.
6 minN1 · Día a díaLección 19 de 20
Antes de empezar
- Necesitas una sesión de caja abierta.
- Conecta una segunda pantalla al equipo de la caja, o ten a mano una tableta con navegador.
- Si quieres una imagen de fondo con tu logo, prepárala en formato horizontal.
Paso a paso
1. Personalizar el fondo (opcional)
- Ve a Punto de venta › Configuración › Ajustes y elige tu caja.
- En la sección de la pantalla del cliente carga la Imagen de fondo.
- Guarda.
2. Abrir la pantalla del cliente
- Abre la caja.
- Toca ☰ › Abrir pantalla para clientes. Se abre una ventana nueva del navegador.
- Arrastra esa ventana a la segunda pantalla y ponla en pantalla completa (tecla F11).
3. Vender como siempre
Registra los productos. La pantalla del cliente muestra cada línea, los descuentos y el total. Al cobrar, también muestra el pago y el cambio.
Tip
Prueba la pantalla antes de abrir la tienda con una venta de prueba de «Cliente El Roble» y luego elimínala. Así te aseguras de que la ventana quedó en el monitor correcto.
Por qué funciona así
La pantalla del cliente es una vista de solo lectura de la orden que tienes abierta en la caja. No recibe toques ni cambia la venta; solo refleja lo que el cajero registra.
Errores comunes y cómo salir
La ventana no abre:
el navegador bloqueó la ventana emergente. Permite ventanas emergentes para el sitio de tu empresa y vuelve a intentarlo.
Se ve en la pantalla del cajero:
arrastra la ventana al segundo monitor antes de ponerla en pantalla completa.
No aparece mi logo:
revisa que guardaste la Imagen de fondo en la caja correcta y recarga la ventana.
Pregúntale a Turing
- «¿Cómo muestro el total al cliente en otra pantalla?»
- «¿Dónde cambio la imagen de fondo de la pantalla del cliente?»
Practica
Abre la caja, toca ☰ › Abrir pantalla para clientes y registra un martillo y una caja de puntillas para «Cliente El Roble».
Criterio de éxito: la segunda ventana muestra las dos líneas y el total, y se actualiza cuando agregas o quitas un producto.
Mini-quiz
Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.
¿Dónde abres la pantalla del cliente?
- En ☰ › Abrir pantalla para clientes
- En Inventario › Ajustes
- En Contabilidad › Diarios
- En Ventas › Clientes
Respuesta: En ☰ › Abrir pantalla para clientes
¿Qué hace la pantalla del cliente?
- Muestra la orden, el total y el cambio
- Permite al cliente cambiar precios
- Cierra la caja
- Envía la factura electrónica
Respuesta: Muestra la orden, el total y el cambio
¿Por qué podría no abrirse la ventana?
- El navegador bloqueó la ventana emergente
- Falta un cliente en la orden
- La caja está cerrada en Contabilidad
- No hay productos con impuesto
Respuesta: El navegador bloqueó la ventana emergente
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