Cobrar una venta con varios medios de pago
Lo que vas a lograr
Cobrar una sola venta repartida entre dos o más medios de pago, por ejemplo una parte en efectivo y el resto con tarjeta o transferencia, y que el cuadre de caja quede correcto.
8 minN1 · Día a díaLección 10 de 20
Nota: los nombres de menús y botones pueden variar ligeramente según tu plan y tus permisos. Si no encuentras una opción, usa la búsqueda del menú o escríbele a Turing.
Antes de empezar
- La caja debe tener habilitados los medios de pago que vas a usar: Punto de venta › Configuración › Punto de venta › Métodos de pago (ver PAGO-N1-02).
- Ten la caja abierta (POS-N1-03).
Paso a paso
- Agrega los productos. Ejemplo: 2 camisetas a $45.000 = $90.000.
- Toca Pago.
- Toca Efectivo y escribe lo que entrega el cliente para esa parte: $50.000. Omni muestra Restante: $40.000.
- Toca Tarjeta (o Transferencia). Omni propone automáticamente el restante, $40.000. Si usas datáfono, confirma ahí el cobro y escribe el número de aprobación si tu caja lo pide.
- Revisa que Restante quede en $0 y que cada línea de pago tenga el valor correcto.
- Si el cliente pide factura electrónica, elige Cliente y activa Factura.
- Toca Validar e imprime o envía el recibo.
Si el cliente paga en efectivo más de lo necesario, el cambio se calcula solo sobre el efectivo: los demás medios no generan cambio.
Por qué funciona así
Cada línea de pago se registra por separado. Al cerrar la caja, Omni suma lo cobrado por cada medio, así el efectivo esperado en el cajón solo incluye la parte pagada en efectivo y la tarjeta se concilia con el reporte del datáfono.
Errores comunes y cómo salir
Puse todo el valor en el primer medio:
toca la línea de pago, bórrala con la ✕ y vuelve a escribir el valor parcial.
El restante no llega a cero:
falta una línea de pago; no podrás validar hasta completar el total.
No aparece Transferencia o Nequi:
el medio no está asociado a esta caja. Pide al administrador que lo agregue en la configuración del punto de venta.
Cuadre descuadrado al cierre:
revisa en Pedidos las ventas con pago mixto; casi siempre es un valor digitado en el medio equivocado.
Pregúntale a Turing
- «¿Cómo cobro una venta mitad efectivo y mitad tarjeta?»
- «¿Por qué el efectivo esperado no coincide al cerrar la caja?»
Practica
Vende $120.000 de productos de práctica: $20.000 en efectivo (el cliente entrega $50.000), $60.000 con tarjeta y $40.000 por transferencia. Valida y revisa que el cambio sea $30.000.
Criterio de éxito: el recibo muestra tres medios de pago y el restante quedó en cero.
Mini-quiz
Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.
¿Qué indica el campo Restante en la pantalla de pago?
- Lo que falta por cobrar de la venta.
- El cambio que debes entregar.
- El saldo de la caja.
- El descuento aplicado.
Respuesta: Lo que falta por cobrar de la venta.
¿Sobre qué medio se calcula el cambio?
- Solo sobre el efectivo.
- Sobre la tarjeta.
- Sobre todos los medios.
- Sobre la transferencia.
Respuesta: Solo sobre el efectivo.
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