Tarjetas de regalo y monedero electrónico en la caja
Lo que vas a lograr
Vender tarjetas de regalo de Tienda El Roble en la caja y aceptarlas como pago. También verás cómo usar el monedero electrónico para devolver saldo a favor del cliente.
7 minN1 · Día a díaLección 18 de 20
Antes de empezar
- Activa Promociones, cupones, tarjetas de regalo y programas de lealtad en Punto de venta › Configuración › Ajustes.
- Necesitas ser administrador del Punto de venta.
Paso a paso
1. Crear el programa de tarjeta de regalo
- Ve a Punto de venta › Productos › Tarjetas de regalo y monederos electrónicos y pulsa Nuevo.
- En Tipo de programa elige Tarjeta de regalo.
- Ponle nombre, por ejemplo «Tarjeta regalo El Roble», y marca Point of sale con tus cajas.
- Revisa el producto que se vende para cargar la tarjeta. Es el que usará la caja.
2. Vender una tarjeta
- En la caja agrega el producto de tarjeta de regalo y pon el valor, por ejemplo $100.000.
- Cobra. La caja genera el código de la tarjeta, que se imprime en el ticket o se envía al cliente.
3. Pagar con la tarjeta
- En la venta toca Ingresar código y escribe o escanea el código de la tarjeta.
- El saldo se descuenta del total. Si la tarjeta no alcanza, cobra la diferencia con otro método de pago.
4. Monedero electrónico
- Crea un programa de tipo Monedero electrónico de la misma forma.
- Úsalo para cargar saldo a favor de un cliente, por ejemplo en una devolución sin reembolso en efectivo.
- En la siguiente compra el cliente usa ese saldo como pago.
Tip
Pon una Fecha final a las tarjetas si tu política tiene vencimiento, e infórmalo en el ticket. Si no tienen vencimiento, revisa con tu contador cómo registrar el saldo pendiente.
Por qué funciona así
Vender una tarjeta no es vender mercancía, sino recibir un pago por adelantado. Por eso el saldo queda como deuda con el cliente hasta que lo usa, y la venta real se registra cuando paga con la tarjeta.
Errores comunes y cómo salir
El código no es válido:
la tarjeta es de otro programa que no está habilitado en esa caja, o ya no tiene saldo.
No aparece la opción de tarjeta en la caja:
cierra y vuelve a abrir la sesión después de crear el programa.
El cliente perdió el código:
búscalo en Tarjetas de regalo y monederos electrónicos, en las tarjetas generadas del programa.
Pregúntale a Turing
- «¿Cómo vendo una tarjeta de regalo en la caja?»
- «¿Cómo dejo saldo a favor de un cliente?»
Practica
Crea «Tarjeta regalo El Roble» y vende una de $100.000. En otra venta de $130.000 usa la tarjeta y cobra la diferencia en efectivo.
Criterio de éxito: la tarjeta queda con saldo $0 y el ticket muestra $30.000 en efectivo.
Mini-quiz
Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.
¿Qué tipo de programa usas para vender tarjetas que luego sirven como pago?
- Tarjeta de regalo
- Promociones
- Código de descuento
- Comprar X y recibir Y
Respuesta: Tarjeta de regalo
¿Cómo usa el cliente su tarjeta en la caja?
- Con Ingresar código y el código de la tarjeta
- Con Reembolso
- Con Tarar
- Con Transferir
Respuesta: Con Ingresar código y el código de la tarjeta
Si la tarjeta no alcanza para el total, ¿qué haces?
- Cobras la diferencia con otro método de pago
- Anulas la venta
- Le regalas la diferencia
- Creas otra tarjeta
Respuesta: Cobras la diferencia con otro método de pago
No hay comentarios por ahora.