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Suscripciones: cobrar un servicio cada mes

Lo que vas a lograr

Vender a un cliente un plan de mantenimiento mensual y dejar que Omni genere la factura cada período sin rehacer la venta.

10 minN1 · Día a díaLección 19 de 19

Antes de empezar

  • La aplicación Suscripciones debe estar instalada.
  • Revisa los planes en Suscripciones › Configuración › Planes recurrentes. Ya vienen «Mensual» y «Anual», y puedes crear otros con su Periodo de facturación y Unidad.

Paso a paso

1. Crear el producto

  1. Ve a Suscripciones › Productos › Productos y pulsa Nuevo.
  2. Nombre: «Mantenimiento de herramienta mensual».
  3. Marca Producto de suscripción.
  4. En Precio de suscripción pon el precio por plan, por ejemplo $90.000 con el plan «Mensual».

2. Crear la suscripción

  1. Ve a Suscripciones › Suscripciones › Suscripciones y pulsa Nuevo.
  2. Elige el cliente «Ferretería El Roble» y el Plan recurrente «Mensual».
  3. Agrega el producto y envía la cotización.
  4. Al confirmarla, el Estado de la suscripción pasa a En progreso.

3. Facturación recurrente

Cada período, Omni crea la factura sola en la fecha de la próxima factura. Si el cliente paga en línea con un método guardado, también se puede cobrar automáticamente.

4. Cambios y cancelación

  • Para agregar algo a mitad de período, crea una Venta adicional desde la suscripción.
  • Para terminarla, ciérrala y registra el motivo, configurado en Suscripciones › Configuración › Motivos de la cancelación.

Tip

Revisa cada semana Suscripciones › Suscripciones › Por renovar. Ahí ves las suscripciones que vencen pronto.

Por qué funciona así

La suscripción es una orden de venta con un plan recurrente. El plan define cada cuánto se factura, y los reportes Desglose de MRR y Retención muestran cuánto ingreso recurrente tienes y cuánto pierdes.

Errores comunes y cómo salir

No se generó la factura:

revisa que la suscripción esté En progreso y la fecha de la próxima factura.

El producto no deja elegir plan:

falta marcar Producto de suscripción.

El cliente quiere pausar:

pon la suscripción En pausa en vez de cancelarla.

Pregúntale a Turing

  • «¿Cómo creo una suscripción mensual?»
  • «¿Dónde veo las suscripciones por renovar?»

Practica

Crea el producto de mantenimiento mensual y una suscripción para «Ferretería El Roble» con el plan «Mensual». Confírmala.

Criterio de éxito: la suscripción aparece En progreso y tiene fecha de próxima factura.

Mini-quiz

Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.

¿Qué casilla convierte un producto en recurrente?
  • Producto de suscripción
  • Puede venderse
  • Rastrear inventario
  • Es una tarjeta de regalo

Respuesta: Producto de suscripción

¿Dónde defines cada cuánto se factura?
  • En el plan recurrente
  • En el cliente
  • En el diario
  • En el almacén

Respuesta: En el plan recurrente

¿Cómo agregas algo a mitad de período?
  • Con una venta adicional
  • Cancelando y creando otra
  • Editando la factura pasada
  • Con un ajuste de inventario

Respuesta: Con una venta adicional

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