Cambiar de compañía en Omni 20 desde el selector del encabezado, comprobar en qué empresa estás trabajando y evitar crear documentos en la compañía equivocada.
8 minN0 · Primeros pasosLección 9 de 29
Antes de empezar
Usuario con acceso a más de una compañía (si solo tienes una, el selector no aparece o no deja elegir otra: igual lee la lección para reconocer el riesgo).
Haber hecho OMNI20-FUND-N0-01 (menús y aplicaciones).
Practica solo con datos de formación / ficticios. No uses NIT, clientes ni precios reales.
Paso a paso
Mira la barra superior (header) de Omni 20. A la derecha del logo o junto a tu menú de usuario suele aparecer el nombre de la compañía activa.
Haz clic en ese nombre. Se abre el selector de compañía (lista de empresas a las que tu usuario tiene acceso).
Elige la compañía con la que vas a trabajar. Omni recarga el contexto: listados, contadores y documentos nuevos quedan ligados a esa compañía.
Verifica antes de crear nada: el nombre en el header es el correcto; si abres Contabilidad o Ventas, los documentos que ves pertenecen a esa empresa.
Crea un documento de prueba mínimo (por ejemplo un contacto o una nota interna) solo si estás en la compañía de formación. Comprueba que aparece en la lista de esa compañía y no en la otra.
Vuelve al selector y cambia otra vez a tu compañía habitual de trabajo. Confirma que el header volvió al nombre esperado.
Por qué funciona así
En Omni, muchos documentos (facturas, pedidos, asientos, inventario) pertenecen a una compañía. El selector no es un filtro cosmético: define el contexto contable y operativo. Crear un pedido o una factura en la empresa equivocada es un error caro de corregir (reclasificar, cancelar, o abrir ticket a administración).
Si tu Omni es de una sola compañía, no verás un selector útil: eso es normal. Esta lección aplica cuando hay multi-compañía o bases de práctica compartidas.
Errores comunes y cómo salir
«Creé la factura en la empresa equivocada»
no la «muevas» a mano entre bases. Cancela o rectifica según el proceso de tu empresa; si ya impactó contabilidad, abre ticket a tu administrador o a soporte Laia con el número del documento y la compañía en la que quedó.
«No veo el selector»
tu usuario solo tiene una compañía, o no tienes permiso de acceso a las demás. Pide acceso en Ajustes › Usuarios y empresas › Usuarios (lo hace un administrador).
«Cambié de compañía y «desaparecieron» mis documentos»
no se borraron; estás viendo otra compañía. Vuelve al selector y elige la anterior.
«Los menús o apps cambiaron al cambiar de empresa»
algunas compañías tienen apps o contabilidades distintas. Confirma compañía en el header antes de asumir que «faltan módulos».
Pregúntale a Turing
«¿En qué compañía estoy trabajando ahora?»
«¿Cómo cambio de empresa en Omni 20?»
«Creé un documento en la compañía equivocada, ¿qué hago?»
Tip
Antes de crear cualquier documento, lee el nombre de compañía en el header.
Practica
Anota el nombre de la compañía que muestra el header al entrar.
Si tienes ≥2 compañías: cambia a la de formación, abre Contactos, vuelve a la habitual y confirma el header.
Si solo tienes 1: localiza dónde aparecería el nombre de compañía y explica a un compañero por qué no debes inventar un segundo entorno sin permiso.
Criterio de éxito: sabes leer la compañía activa en el header, cambiarla cuando hay multi-compañía, y no creas documentos sin mirar el selector.
Para profundizar
Centro de Conocimiento (si tu plan lo incluye): [Navegar Omni](/academia/kb/KB-OMNI20-FUND-01) · [Onboarding](/academia/kb/KB-OMNI20-ONB-01) · [Usuarios y permisos](/academia/kb/KB-OMNI20-FUND-02).
Lección relacionada de soporte: OMNI20-SOP-N0 (ticket claro si el acceso multi-compañía falla).
Mini checklist
Compañía activa leída en el header.
Cambio de compañía probado o explicado por qué no aplica (mono-compañía).
Ningún documento real creado en la empresa equivocada.
Quiz con opciones respondido antes de marcar la lección hecha.
Mini-quiz
Piensa la respuesta y ábrela para comprobar.
¿Dónde cambias de compañía en Omni 20?
En el selector de compañía del header (nombre de la empresa activa).
En Ajustes › Técnico › Parámetros del sistema.
En Contabilidad › Configuración › Diarios, eligiendo otro diario.
Cerrando sesión y escribiendo el NIT en la URL de login.
Respuesta: En el selector de compañía del header (nombre de la empresa activa).
¿Qué pasa si creas una factura estando en la compañía equivocada?
Queda ligada a esa compañía; hay que cancelar/rectificar o pedir ayuda — no «moverla» a ojo.
Omni la mueve sola a tu compañía habitual al guardar.
Solo cambia el logo del PDF; la contabilidad no se afecta.
Se duplica automáticamente en todas las compañías del usuario.
Respuesta: Queda ligada a esa compañía; es un error operativo/contable caro de corregir.
No ves el selector de compañía. ¿Cuál es la explicación más probable?
Tu usuario solo tiene una compañía (o no te dieron acceso a las demás).
Omni 20 eliminó el selector en todos los clientes.
Hay que instalar el módulo de punto de venta para verlo.
El selector solo existe en la Academia, no en tu Omni.
Respuesta: Tu usuario solo tiene acceso a una compañía (o faltan permisos).
Cambiaste de compañía y «desapareció» una lista de documentos. ¿Qué haces primero?
Miro el header, vuelvo a la compañía anterior y verifico la lista.
Borro la base de datos y pido un restore inmediato.
Creo de nuevo todos los documentos en la compañía actual.
Cambio el idioma a inglés para forzar un refresco.
Respuesta: Comprobar el nombre de compañía en el header y volver a la anterior.
¿El selector de compañía es solo un filtro visual de la lista?
No: define el contexto de compañía (documentos, contabilidad, operación).
Sí: solo oculta filas; los documentos nuevos van a la compañía «principal».
Sí: es un favorito de búsqueda guardado.
Solo afecta al color del tema, no a los datos.
Respuesta: No: define el contexto de la compañía para documentos y operación.
¡Hola! Soy Laia Expert, la asistente de la Academia Omni 20. Te ayudo con el «cómo hago» en Omni: dónde encontrar una opción, cómo crear o buscar algo, paso a paso y con las fuentes. Si tienes un error o un caso de tu cuenta, te paso a soporte técnico.
